Algemene voorwaarden

1. Aanvaarding algemene voorwaarden

Behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst wordt de rechtsverhouding tussen SOLUCAO BV en de klant, geregeld door deze algemene voorwaarden, waarvan de klant verklaart kennis te hebben genomen en die prevaleren op de gebeurlijke eigen voorwaarden van de klant. Specifieke voorwaarden voor bepaalde zeer specifieke werkzaamheden kunnen aan deze algemene voorwaarden toegevoegd worden.

2. Studies, offertes, overeenkomsten

Onze offertes hebben een geldigheidsduur van 10 dagen waarna ze eventueel onderhevig zijn aan prijswijzigingen inclusief wijziging van grondstofprijzen. Studies, tekeningen, plannen, ontwerpen en andere documenten ter beschikking gesteld aan de klant blijven onze eigendom. Zij mogen niet aan derden worden overgemaakt, ter inzage gegeven of gekopieerd. De klant is aansprakelijk voor elk eventueel misbruik en wij behouden ons het recht voor om schadevergoeding te eisen.

3. Annulatiebeding

Indien de klant na afloop van een termijn van 8 dagen na de bevestigde factuur afziet van zijn aankoop, zal er een forfaitair bedrag aangerekend worden van minimaal 15% van het contractbedrag, te verhogen met de waarde van hetgeen op het ogenblik van de annulatie reeds is uitgevoerd en/of besteld voor de klant. Dit bedrag geldt tevens als vergoeding voor technische en administratieve voorbereiding en nazorg. De ontbinding zal enkel via aangetekend schrijven aanvaard worden.

Mocht er sprake zijn van een onvoorziene omstandigheid waardoor een klant zich genoodzaakt voelt de bestelling te annuleren, vragen wij de klant om ons zo snel mogelijk, doch in ieder geval 15 dagen voor plaatsing, een aangetekend schrijven te bezorgen. Wij trachten in een dergelijk geval samen met de klant tot een minnelijke schikking te komen.

Indien de koper niet telefonisch/via e-mail bereikbaar blijkt te zijn, kan SOLUCAO BV het contract niet of niet volgens afspraak uitvoeren. Bij onuitvoerbaarheid om deze reden beëindigen wij het contract eenzijdig mits SOLUCAO BV kan aantonen dat er minstens zes contactpogingen zijn gedaan via minstens twee communicatiekanalen. Uiteraard wordt de klant hiervan op de hoogte gebracht en mag de klant de beëindiging protesteren.

4. Prijsberekening

SOLUCAO B.V. heeft het recht de wijzigingen of uitbreidingen van bestelde werken door de klant, en de hiervoor bedongen prijs, met alle middelen van recht te bewijzen, inbegrepen een bevestiging van onzentwege die niet werd geprotesteerd. Alle werken, leveringen, werkuren die niet expliciet vermeld zijn in de bestekken, zullen afzonderlijk aangerekend worden.

Grondwerken, andere bouwkundige werken, diepteaardingen, keuringskosten en opmaak van een dossier/schema’s benodigd voor een elektrische keuring zijn nooit inbegrepen in de vooropgestelde prijs tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Prijsherzieningen zijn mogelijk door onvoorziene stijgingen van brand- en grondstoffen, materialen en lonen. Deze herzieningen worden verrekend door SOLUCAO B.V. volgens het individueel artikel of aan de hand van de wettelijk voorziene formule.

Taksen en of belastingen worden berekend volgens de gegevens verstrekt door de klant die voor eventuele onjuiste inlichtingen verantwoordelijk blijft.

5. Betaling

SOLUCAO BV zal pas overgaan tot het inplannen van de werken na ontvangst van de betaling van de voorschotfactuur ten bedrage van 50% van het totaalbedrag van de offerte. Resterend 50% van de betaling dient te geschieden uiterlijk een dag na plaatsing van de installatie. Pas na betaling van het volledig verschuldigde bedrag wordt de keuring uitgevoerd.

Indien de installatie in meerdere fasen dient uitgevoerd te worden, wordt een deelfactuur opgemaakt in verhouding met de uitgevoerde werken en geleverde materialen. Indien de installatie niet volledig afgewerkt kan worden door vertragingen van de klant wordt nog steeds de betaling van het volledig bedrag verwacht. Eventuele premies worden vrijblijvend door de klant aangemeld en opgevraagd.

Behoudens andersluidende overeenkomst, zijn alle door SOLUCAO uitgeschreven facturen betaalbaar op vervaldatum zonder het recht om korting voor contant toe te passen. Korting contant wordt in geen geval toegestaan. Elk protest op een factuur dient binnen de 8 dagen schriftelijk en per aangetekende post aan SOLUCAO BV kenbaar gemaakt te worden. Bij gebreke wordt vermoed de factuur aanvaard te zijn door de klant. Geen enkele klacht verleent de klant het recht om de betaling geheel of gedeeltelijk te schorsen of uit te stellen. Bij laattijdige betaling zal van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling op alle onbetaalde bedragen, vanaf factuurdatum, een intrest verschuldigd zijn van 1,5% per begonnen maand. Daarenboven zal een bijkomende forfaitaire schadevergoeding wegens wanbetaling van 15% op het factuurbedrag verschuldigd zijn, met een minimum van 250,00 EUR, na ingebrekestelling. Alle juridische kosten om betaling af te dwingen kunnen bij de openstaande schuld gevoegd worden. Zelfs bij het toekennen van respijttermijnen.

De niet-betaling van een factuur op haar vervaldag brengt van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling de onmiddellijke opeisbaarheid met zich mee van alle op dat ogenblik nog niet vervallen facturen. Bij niet-naleving van de betalingsvoorwaarden behoudt SOLUCAO zich het recht om na kennisgeving het contract te ontbinden lastend de klant en alle nog uit te voeren leveringen en werken te schorsen.

6. Uitvoeren van de werken

Indien bij aanvang van de werken blijkt dat de dak structuur niet geschikt is voor de plaatsing van zonnepanelen, technisch niet haalbaar is of asbest bevat, kan SOLUCAO BV eenzijdig deze overeenkomst verbreken met terugbetaling van het ontvangen voorschot en zonder bijkomende schuldvordering van de klant.

Indien de voorgestelde materialen niet (meer) beschikbaar blijken te zijn, zal een alternatieve zonnepaneleninstallatie voorgesteld worden, met een evenwaardige kostprijs en een evenwaardig rendement. De klant heeft het recht om al dan niet in te gaan op dit alternatieve voorstel. Indien de klant zich niet akkoord verklaart met het voorgestelde alternatief, zal SOLUCAO BV onverwijld overgaan tot terugbetaling van de eventuele door de klant betaalde voorschotten zonder bijkomende schuldvorderingen van de klant.

Indien tussen bestelling en plaatsing van de zonnepaneleninstallatie het aantal panelen wijzigt, zullen de min-/meerkosten hiervan verrekend worden op basis van de Wp prijs van de bestelbon.

7. Uitvoering, levering, termijnen

Vertraging van de levering geeft de klant/opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Enkel bij uitdrukkelijke schriftelijke overeenkomst kan schadevergoeding bedongen worden. Gevallen van overmacht sluiten daarenboven alle bedongen schadevergoeding uit, om het even in welke mate de uitvoering van de overeenkomst erdoor beïnvloed wordt. Tijdens de uitvoering/levering is iedere klant gehouden ons kosteloos de nodige nutsvoorzieningen, zoals water en elektriciteit, ter beschikking te stellen. In geval van levering van goederen gaan de risico’s over op de klant vanaf hun vertrek van transport. De risico’s op beschadiging en diefstal van de uitgevoerde werken gaan over op de klant, naarmate de uitvoering. De uitvoering van de werken dient te gebeuren volgens de regels van het goed vakmanschap.

8. Eigendomsvoorbehoud ingevolge niet betaling facturen

Zelfs na hun incorporatie blijven de door SOLUCAO B.V. geleverde goederen eigendom van SOLUCAO B.V. tot de algehele betaling van alle openstaande facturen. De klant is er zolang enkel houder van en mag ze niet vervreemden of bezwaren. SOLUCAO B.V. mag de goederen zonder toestemming van de klant weer losmaken en terugnemen nadat deze aangetekend in gebreke werd gesteld. Eventuele reeds betaalde voorschotten dienen ter vergoeding van de door SOLUCAO B.V. geleden schade en zijn aldus definitief verworven. De eigendom gaat definitief over op de klant zodra deze alle openstaande facturen betaald heeft.

9. Oplevering, waarborg en aansprakelijkheid

SOLUCAO BV is uitsluitend verantwoordelijk voor de uitvoering van de installatiewerkzaamheden en geeft geen advies met betrekking tot de geschiktheid van de dragende constructies of materialen, de dakconstructie en draagstructuur, of enige andere omstandigheid die een invloed kan hebben op de stabiliteit van de installatie. In het kader van de prestaties van SOLUCAO BV, behoort het uitsluitend tot de verantwoordelijkheid van de klant om bij professionele adviseurs advies in te winnen aangaande de geschiktheid van de dragende constructies of materialen, dakconstructie en draagstructuur, en andere relevante factoren die van belang zijn voor de stabiliteit van de uitgevoerde werken. Ingeval SOLUCAO BV de werken uitvoert op basis van foutief advies van derden, en schade wordt toegebracht aan personeel en/of materiaal van de klant, en/of personeel en/of materiaal van SOLUCAO BV, zullen de partijen deze schade verhalen op de verantwoordelijke derde, ongeacht andere wettelijke of contractuele actiemogelijkheden.

De klant draagt alle verantwoordelijkheid met betrekking tot de conformiteit van de hoofdverdeelkast en aarding met de vigerende (AREI-) regelgevingen. SOLUCAO BV is niet verantwoordelijk voor eventuele afkeuring van het huidige algemeen elektriciteitsbord door overspanning, foutieve bekabeling of slechte aarding, dit overheerst ook foutieve keuringen die in het verleden gebeurd zijn. Opgelet, dit document heeft u nodig om de aangifte bij uw netbeheerder te vervolledigen. SOLUCAO kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor niet behaalde opbrengsten van elektriciteit. SOLUCAO staat niet in voor het aanvragen van premies of subsidies van gelijk welke aard, logischerwijs kunnen wij dan ook niet aansprakelijk worden gesteld voor het mislopen ervan.

De in de offerte opgegeven rendementen van de zonnepaneleninstallatie zijn gebaseerd op de technische specificaties van de fabrikant. SOLUCAO BV kan in zijn hoedanigheid van installateur niet aansprakelijk gesteld worden voor lagere rendementen.
SOLUCAO BV chargeert elk artikel volgens de bepalingen en voorwaarden die door de fabrikant zijn vastgesteld. De waarborg blijft uitsluitend beperkt tot constructiefouten; uitwendige beschadigingen worden niet aanvaard. In geen geval kan een vergoeding na de levering geëist worden wegens andere rechtstreekse of onrechtstreekse schade welke de koper zou hebben geleden als gevolg van deze constructiefouten.

De 10-25 productiegarantie is waar fabrikant voorzien van toepassing. Zonnepanelen met een vermogensgarantie van 25 jaar. Omvormer en thuisbatterijen met een fabrieksgarantie tot 10 jaar.

De waarborg dekt evenwel niet: schade door onvoldoende of gebrek aan onderhoud; het verkeerd gebruik of de verkeerde behandeling van de producten , materialen en toestellen; schade veroorzaakt door overmacht; een handeling of de opzettelijke fout van om het even welk persoon, waaronder de koper of zijn aangestelde; vorst- of vochtschade.

10. Klachten

De klachten worden aanvaard voor zover ze ons gedetailleerd en aangetekend gemeld worden binnen 8 dagen na datum van leverings- en bestelbon of factuur. Mochten deze zichtbare gebreken of de gebreken in de conformiteit welke van bij de levering of de plaatsing bestonden niet gemeld worden binnen 8 dagen, worden zij geacht aanvaard te zijn. Er wordt niet beschouwd als gebrek in de conformiteit, als een zichtbaar of verborgen gebrek, lichte verschillen in de afmetingen van goed, voor zover deze vanuit technisch oogpunt niet te voorkomen zijn of algemeen aanvaard zijn of eigen zijn aan de gebruikte materialen.

Aansprakelijkheid voor verborgen gebreken is beperkt tot 6 maanden na de levering van onze goederen, in de mate dat de waarborg van onze eigen leverancier nog niet verlopen is. Klachten in verband met verborgen gebreken moeten onmiddellijk na de ontdekking worden medegedeeld op straffe van verval en dit per aangetekend schrijven.

De koper is verplicht de inhoud van de levering en de termen van de factuur onmiddellijk na te zien bij de ontvangst. Door een bestelling te doen, verklaart de koper zich akkoord met onze verkoopsvoorwaarden.

11. Bevoegdheid Deze algemene voorwaarden alsmede elk contract tussen SOLUCAO en de klant worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht. Voor alle betwistingen, geschillen en vorderingen tussen SOLUCAO en de klant, die niet minnelijk kunnen geregeld worden, zijn uitsluitend de rechtbanken van de zetel van SOLUCAO bevoegd.